Assistance technique du Gocycle

20,00 TTC

Assistance technique du Gocycle

Assistance téléphonique, sms et email

Manuel utilisateur
Nous vous invitons à consulter le manuel utilisateur de votre Gocycle avant toute question technique.

Diagnostic
Nous diagnostiquons votre demande lors de votre premier appel, sms ou email.
Assistance technique
Ensuite, l’assistance technique téléphonique est gratuite uniquement pour les clients Movinnov pendant les 30 jours suivants la date d’achat (date de facture).Garantie
En cas de produit sous garantie constructeur, 2 ans pour le Gocycle et 1 an pour la batterie, nous prenons contact avec le constructeur du Gocycle pour vous mettre directement en contact avec eux.Au delà des 30 jours ou pour les clients Gocycle ou après le diagnostic pour les autres clients Gocycle

La prestation d’une durée de 10′ est facturée 20€.
La prestation est facturée par tranche de 10′ toute tranche de 10′ entamée est due.

Contact téléphonique du lundi au vendredi de 10 h à 18 h
Contact SMS du lundi au samedi 10 h à 18 h

En cas d’urgence, les prestations qui se déroulent le dimanche sont facturés au double du prix de la prestation durée de 10′ soit 40€.

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Diagnostic
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Ensuite, l’assistance technique téléphonique est gratuite uniquement pour les clients Movinnov pendant les 30 jours suivants la date d'achat (date de facture).Garantie
En cas de produit sous garantie constructeur, 2 ans pour le Gocycle et 1 an pour la batterie, nous prenons contact avec le constructeur du Gocycle pour vous mettre directement en contact avec eux.Au delà des 30 jours ou pour les clients Gocycle ou après le diagnostic pour les autres clients Gocycle

La prestation d'une durée de 10' est facturée 20€.
La prestation est facturée par tranche de 10' toute tranche de 10' entamée est due.

Contact téléphonique du lundi au vendredi de 10 h à 18 h
Contact SMS du lundi au samedi 10 h à 18 h

En cas d'urgence, les prestations qui se déroulent le dimanche sont facturés au double du prix de la prestation durée de 10' soit 40€.

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