FAQ 

Questions Fréquentes / Frequently Asked Questions

Le site e-commerce Movinnov vous propose quelques réponses à des questions que vous vous posez sur nos services et nos produits.

Nous sommes aussi à votre disposition pour y répondre par email, sms ou téléphone.

 

Contactez Movinnov

+33 616 11 44 44

contact@movinnov.com

Assistance et Garanties

L’assistance de 1er niveau est assurée par nos soins.

Les garanties des produits sont au moins égales au droit appliqué en France.

Transport et livraison

France Dom-Tom et International

La plupart des produits sont livrés depuis la France ou l’Europe.

Les produits sont transportés par route.

Nous utilisons les transporteurs habituels comme La Poste et ses filiales et UPS.

Pour des livraisons spéciales et des relais de livraison, nous pouvons utiliser des transporteurs spécifiques.

Pour les destinations lointaines par avion ou bateau, nous faisons appel à des transitaires.
Beaucoup de nos produits contiennenet des matières dangereuses. Les coûts de transport sont donc impactés.

Les frais de douane et de TVA pour des destinations hors France, sont aussi à la charge du client.

Affichage des prix

Les prix sur le site sont affichés en TTC pour la France et HT depuis d’autres pays et pour les DOM-TOM. Les conditions de taxes diverses et TVA sont applicables et à ajouter ou prévoir selon votre lieu de facturation.

Prices include VAT for France. From others countries and Dom-Tom, think eventually about additional importation taxes or VAT. 

Commandes et Moyens de paiement

Commandes :

Vous pouvez nous contacter pour vous émettre un devis, une commande, une facture proforma et payer à partir de ces documents.

Vous pouvez aussi passser votre commande en direct sur un de nos site e-commerce.

Moyens de paiement / Paiement

Vous pouvez payer en ligne sur le site par carte de paiement ou par virement.

You can pay directly on the website by bank transfer or credit card.

Ask us if you want a quote, order, … and make your paiement from these documents directly to our company Movinnov

visa-mastercard-americanexpress

– carte bancaire Mastercard, Visa, Amex
– Paypal
– virement

Nous utilisons les services de Stripe pour sécuriser les paiements.

Movinnov et les fournisseurs

Movinnov contracte avec des fournisseurs après avoir testé et utilisé les produits proposés. 

Nos produits répondent aux normes CE ou NF. 

Nous évitons la tentation de produits importés qui ne répondent pas à ces conditions et qui seraient hors normes ou qui ne répondent pas aux législations françaises ou sans garanties constructeurs.

Movinnov privilégie le fabriqué en France et l’assemblé en France.

A propos de Movinnov

Movinnov est une société qui rassemble sous plusieurs sites web et e-commerce, des produits design et innovants et des services.

 

Gowze®, le site dédié au meilleur vélo électrique pliant Gocycle

 Movinnov propose de tout savoir sur le Gocycle sur son site www.gowze.com

Movinnov est le 1er revendeur Gocycle en France. Nous proposons les accessoires et les pièce détachées. Nous assurons l’assistance et la maintenance. Notre stock est en France. Nous proposons aussi les casques Egide de grande qualité pour le vélo et l’équitation. Pour sécuriser les personnes et les biens, nous proposons les produits ABUS.

 

Le vélo à assistance électrique VAE
Informations générales sur l’usage du vélo électrique aussi appelé VAE 

Si vous ne vous sentez pas assez en forme pour faire du vélo, si vous n’avez pas pratiqué de sport depuis longtemps, commencez avec un vélo électrique.
Vous devez encore pédaler lorsque vous utilisez un vélo électrique, l’effort existe en même temps il est moins cardiaque. Vous gardez le contrôle du vélo électrique car le moteur se coupe quand vous arrêtez de pédaler.

Usage

Utiliser un vélo électrique, c’est découvrir un nouveau moyen de déplacement efficace et rapide. Pour la balade et les déplacements professionnels.
L’usage modal est de plus en plus pratiqué :

– Train / vélo électrique,
– Voiture / vélo électrique,
– Bateau / vélo électrique

Norme :

Assurez vous que votre vélo électrique respecte la norme Europe EPAC et France NF EN 15194. Attention aux produits importés avec des normes CE qui ne suffisent pas. Vous ne seriez pas assuré en cas d’accident. Vous ne devez pas posséder de licence pour conduire un vélo électrique.

Assurance :

Prévoyez là en cas de vol et vérifier avec votre responsabilité civile si vous êtes couvert.

Subvention :

Renseignez vous auprès de votre mairie ou région.  

Batterie et électricité 

Pas besoin de stations de recharge spécifiques pour recharger votre vélo électrique. Une simple prise de courant suffit. Ne jetez pas votre batterie usagée.

Sécurité :

Protégez vous et respectez le code de la route, en particulier les piétons. Protégez votre vélo électrique contre le vol.

Gocycle

Assistance : En cas de question technique, contacter Movinnov pour un diagnostic.

Réparation et révisions : Nous consulter par téléphone ou email.

Batterie : Durée de la batterie 40 à 80 km suivant les modèles et l’usage. Se référer au manuel utilisateur.

La Batterie du Gocycle GX est amovible

La batterie du Gocycle G3 est de 375WH la plus puissante par rapport aux autres Gocycle.

Chargeurs batterie : Il existe un chargeur rapide 4h et le standard 7h. 

 

Egide

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ABUS

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extincteur.design, le site dédié aux extincteurs design 

Movinnov propose de tout savoir sur la gamme extincteur design sur son site www.extincteur.design

Movinnov vous propose toute une gamme avec des collections par thème et des personnalisations selon vos goûts et vos envies. L’extincteur est une excellente idée de cadeau. Nous assurons l’assistance et la maintenance via notre fournisseur professionnel de la sécurité incendie. Les produist sont fabriqués en France.

 

Extincteur design

L’extincteur design est un Vrai extincteur à Poudre polyvalente ABC 1 kg pour tout départ de feu

Norme CE, pour les particuliers ou en complément décoratif pour les entreprises.

Personnalisation possible sur demande avec votre logo d’entreprise.

Garantie et Assistance

Garantie 10 ans

Recharge en cas de perte de pression ou usage

Movinnov.com, le groupe qui gère les multi-sites internet.

Movinnov propose une large gamme de produits et objets haut de game et luxe.

Movinnov centralise encore les commandes et le règlement en direct de certains produits et objets.

 

Sublue

Durée de la batterie 30 minutes, Recommandation de 2 batteries

Fixation pour caméra GoPro®. Caméra non fournie
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