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Heures de contacts

Lundi – Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche : email / sms

POURQUOI NOUS JOINDRE
Conseil, assistance commerciale aux particuliers et aux entreprises

Aide au choix d’un Gocycle, d’un accessoire, de pièces détachées ou de services.
Si vous êtes une Entreprise, un Comité d’entreprise, une société de location de vélos, une société de livraison,  ou autre, ?
Movinnov Entreprises propose un ensemble de services et de solutions de financement ainsi qu’un programme de reprise et des offres commerciales.

Dates des prochains évènements

Nous sommes présents lors d’évènements qui se déroulent dans toute la France de février à Octobre.

Assistance technique

Assistance téléphonique, sms et email
Nous vous invitons à consulter le manuel utilisateur de votre Gocycle avant toute question technique.
Nous diagnostiquons votre demande lors de votre premier appel, sms ou email.
Ensuite, l’assistance technique téléphonique est gratuite uniquement pour les clients Movinnov pendant les 90 jours suivant leur achat. 
En cas de produit sous garantie constructeur, 2 ans et 1 an pour la batterie, nous prenons contact avec le constructeur du Gocycle..

Trouver un Shopping store Movinnov

Les Shopping stores sont des espaces de vente, situés dans des magasins partenaires. Les experts des Shopping store sont à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur le Gocycle et pour découvrir le Gocycle.

Perte ou vol de votre Gocycle
En cas de perte ou vol de votre GOCYCLE, contactez la police et déclarez le vol ou la perte et appelez-nous avec votre numéro de série.
Si vous trouvez un Gocycle, ne touchez pas au Gocycle, ne l’emportez pas avec vous et ne l’apportez pas à la police. Relevez uniquement le numéro de série à 6 chiffres en évidence sur le flanc gauche entre la roue arrière et la manivelle et prévenez la police qui se rendra sur place.
Passer une commande sur le site

Vous pouvez enregistrer votre commande sur le site.
Nous vous invitons à nous contacter pour conforter votre choix avant de valider votre commande et de procéder au règlement.

Traitement des données personnelles

Exercez votre droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, à la portabilité et à la limitation du traitement.

 

Movinnov utilisera les données fournies ci-après conformément à la politique de confidentialité disponible en bas de page de notre site www.movinnov.com

Les informations recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement automatisé destiné à Movinnov, nécessaire à l’exécution de ses missions pour répondre, à votre intérêt exprimé pour nos offres lors d’un échange sur un évènement, par e-mail, par appel de votre part, d’une demande dans un formulaire en ligne, dans un intérêt commun sur un réseau social, à une obligation légale et réglementaire. Ce traitement a pour finalité de vous comuniquer toute information, sur tout support, sur nos offres de produits et services. Ces données à caractère personnel sont destinées à Movinnov.

Les données vous concernant sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour permettre à Movinnov de répondre aux obligations qui lui incombent.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de celles-ci ou une limitation du traitement le cas échéant.

Vous pouvez vous opposer au traitement des données vous concernant à moins que des motifs légaux pour le traitement prévalent sur vos intérêts, droits et obligation.

Pour exercer vos droits, contactez Cyrille MALHERBE, par courrier Movinnov  Immeuble Asturia C 4 rue Edith Piaf 44800 Saint-Herblain, ou par email à gestion@movinnov.com, en mentionnant dans l’objet du courrier «RGPD Droit d’accès aux données personnelles», en joignant une copie d’un justificatif d’identité, en précisant une adresse de réponse e-mail ou courrier et les motifs d’exercice de votre droit de retrait.

Adresse du siège social

Immeuble Asturia C,
4 rue Edith Piaf
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