ContactER MOVINNOV

Achats de produits Gocycle,
informations commerciales & techniques

Pour toute demande, contactez le service Clientèle du lundi au samedi de 10 h à 19 h par téléphone ou par email à contact@movinnov.com ou par le formulaire.

Toujours à votre écoute, nous répondrons au plus vite à vos demandes.

Open hours

Lundi – Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche : email / sms 

TELEPhone

+33 616 11 44 44

Adresse du siège social

Immeuble Asturia C,
4 rue Edith Piaf
44800 Saint-Herblain France

Assistance commerciale aux particuliers et aux entreprises

Aide au choix d’un Gocycle, d’un accessoire, de pièces détachées ou de services.

Si vous êtes une Entreprise, un Comité d’entreprise, une société de location de vélos, une société de livraison,  ou autre, ?

Si vous représentez une entreprise ou que vous êtes un utilisateur professionnel, Movinnov Entreprises propose un ensemble de services et de solutions de financement ainsi qu’un programme de reprise et des offres commerciales.

 

Trouver un Shopping store Movinnov

Les Shopping stores sont des espaces de vente, situés dans des magasins partenaires. Les experts des Shopping store sont à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur le Gocycle et pour découvrir le Gocycle.

 

 

Assistance technique

Assistance téléphonique, sms et email 

Nous vous invitons à consulter le manuel utilisateur de votre Gocycle avant toute question technique.

Nous diagnostiquons votre demande lors de votre premier appel, sms ou email.

Ensuite, l’assistance technique téléphonique est gratuite uniquement pour les clients Movinnov pendant les 90 jours suivant leur achat. 

En cas de produit sous garantie constructeur, 2 ans et 1 an pour la batterie, nous prenons contact avec le constructeur du Gocycle.

 

Perte ou vol de votre Gocycle

En cas de perte ou vol de votre GOCYCLE, contactez la police et déclarez le vol ou la perte et appelez-nous avec votre numéro de série.

Si vous trouvez un Gocycle, ne touchez pas au Gocycle, ne l’emportez pas avec vous et ne l’apportez pas à la police. Relevez uniquement le numéro de série à 6 chiffres en évidence sur le flanc gauche entre la roue arrière et la manivelle et prévenez la police qui se rendra sur place.

 

Movinnov, premier revendeur du vélo électrique Gocycle


Vous pouvez enregistrer votre commande sur le site. Pour votre sécurité, nous ne prenons pas de paiement en ligne en dehors des virements.
Nous vous invitons à nous contacter pour conforter votre choix avant de valider votre command
e.

Movinnov utilisera les données fournies ci-après conformément à la politique de confidentialité disponible en bas de page de notre site www.movinnov.com. Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Movinnov. Elles sont conservées pendant une durée illimitée dans l’Union européenne et sont destinées uniquement à nos services gestion, administratif, commercial, marketing et de communication. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et et les faire rectifier en contactant Cyrille Malherbe, par courrier à Movinnov Immeuble Asturia C 4 rue Edith Piaf 44800 Saint Herblain ou par email à gestion@movinnov.com. Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » sur laquelle vous pouvez vous inscrire en cliquant sur le lien suivant : bloctel